Является ли Hotels24 надежным?

Я не уверен, что Hotels24 надежен. Об этом есть хорошие отзывы, но они все еще не оплатили мое бронирование, которое я отменил неделю назад. Они даже не связались со мной. Я надеюсь, что меня не обманут:)