Я не могу открыть учетную запись Bitfinex

Несмотря на то, что я правильно записал всю свою информацию, я не могу создать учетную запись Bitfinex. На экране появится сообщение "введите правильную информацию для учетной записи Bitfinex". Но моя информация верна, что мне делать.